|
№ |
Время |
Мероприятия |
Тема |
|
(1-ый день) |
|
1. |
9.30 – 10.00 |
Регистрация слушателей семинара |
|
2. |
11.00 – 12.30 |
Лекция |
Презентация Ассоциации по сертификации «Русский Регистр». Модели и инструменты менеджмента. Миссия, видение и стратегия организации. |
|
|
12.30 – 13.30 |
Перерыв на обед |
|
3. |
13.30 – 16.30 |
Лекция
|
Состав и структура стандартов ИСО серии 9000. 8 принципов менеджмента качества. Стандарт МС ИСО 9000:2005. Модель системы менеджмента качества (СМК). Основные термины. |
|
4. |
15.45 – 16.30 |
Тест по стандарту МС ИСО 9000:2005 |
|
5. |
16.30 – 17.00 |
Подведение итогов 1-го дня семинара. Ответы на вопросы. |
|
(2-ой день) |
|
6. |
09.30 – 12.30 |
Лекция |
Требования модели ИСО 9001:2000 к системе менеджмента качества Принцип процессного подхода. Классификация процессов. Регламентация процессов. Межфункциональное взаимодействие подразделений. Показатели результативности процессов. Управление изменениями и постоянное совершенствование. Цикл Деминга-Шухарта. Виды и иерархия документов СМК. |
|
|
12.30 - 13.30 |
Перерыв на обед |
|
7. |
13.30 - 16.30 |
Лекция
Деловая игра. |
Стандарт МС ИСО 9001:2000. Разработка Политики и целей в области качества. Интерпретация требований стандарта в соответствии с рекомендациями 176 комитета ИСО и сложившейся практикой. Методы непрерывного улучшения продукции и процессов. |
|
8. |
15.45 – 16.30 |
Тест по стандарту МС ИСО 9001:2000 |
|
9. |
16.30 – 17.00 |
Подведение итогов 2-го дня семинара. Ответы на вопросы. |
|
(3-ий день) |
|
10. |
09.30 – 12.30 |
Лекция
|
Сиднейская модель оценки результативности СМК. Принципы организации и методы проведения внутреннего аудита системы менеджмента качества. МС ИСО 19011-2002. |
|
|
12.30 – 13.30 |
Перерыв на обед |
|
11. |
13.30 – 16.30 |
Лекция
|
Подготовка, планирование, проведение и документирование результатов аудита. |
|
12. |
13.30 – 16.30 |
Деловая игра |
Ситуации аудита. |
|
13. |
16.30 – 17.00 |
Подведение итогов 3-го дня семинара. Ответы на вопросы. |
|
(4-ый день) |
|
14. |
09.30 – 12.30 |
Лекция |
Практика проведения аудита. Просмотр учебного фильма «Внутренний аудит» |
|
|
12.30 – 13.30 |
Перерыв на обед |
|
15. |
13.30 – 16.30 |
Деловая игра |
Ситуации аудита. Разбор ошибок в практике проведения аудитов. |
|
16. |
16.30 – 17.00 |
Подведение итогов 4-го дня семинара. Ответы на вопросы. |
|
(5-ый день) |
|
17. |
09.30 – 12.00 |
Лекция |
Подготовка к экзаменационному тесту. Просмотр учебного фильма «Кайзен на заводе» |
|
|
12.00 – 12.15 |
Перерыв |
|
18. |
12.15 – 13.15 |
Экзаменационный тест. |
|
19. |
13.15 – 14.15 |
Подведение итогов семинара. Ответы на вопросы. |
